Preguntas Frecuentes Fibra Internet
No hay conexión con la fibra. Mirar si el cable (latiguillo) que va del router a la roseta que está en la pared, está en buen estado, sin pliegues y bien conectado en los dos lados. Apagar y encender el router y si en 2 minutos sigue igual, llamar al servicio técnico.
Preguntas Frecuentes Telefonía Fija VoIP


Preguntas Frecuentes Telefonía Móvil
Revisar si estos parámetros son correctos:
– Nombre: Orange Internet Móvil.
– APN: orangeworld
– Nombre de usuario: orange
– Contraseña: orange
– MCC: 214
– MNC: 03
– Tipo de autenticación: PAP
– Tipo de APN: default
1. Buscar “APN”
Deslizar dos dedos hacia abajo desde la parte superior de la pantalla
Pulsar AJUSTES
Pulsar Más….
Pulsar Redes móviles
Pulsar APN
2. Crear una nueva conexión de datos
Pulsar el icono de nueva conexión de datos
Pulsar Nombre
Introducir Orange Internet y pulsar OK
3. Introducir el nombre APN
Pulsar APN
Introducir orangeworld y pulsar OK
4. Introducir el nombre de usuario
Pulsar Nombre de usuario
Introducir orange y pulsar OK
5. Introducir la contraseña
Pulsar Contraseña
Introducir orange y pulsar OK
6. Introducir el código de país
Pulsar MCC
Introducir 214 y pulsar OK
7. Introducir el código de red
Pulsar MNC
Introducir 03 y pulsar OK
8. Seleccionar el tipo de autenticación
Pulsar Tipo de autenticación
Pulsar PAP
9. Seleccionar el tipo de APN
Pulsar Tipo de APN
Introducir default y pulsar OK
10. Guardar la conexión de datos
Pulsar el icono de menú.
Pulsar Guardar
Pulsar en el campo junto a la conexión de datos para activarla
Buscar “Operadores de red” y Conectarse
Preguntas Frecuentes Wifi-Wimax




Si el router es de la marca TP-LINK y no aparece la red WIFI en los dispositivos inalámbricos, mirar si en las luces que hay en el mismo router si aparece la luz verde del WIFI apagada, si es así, hay que buscar un botón negro pequeño en la parte trasera del mismo en el que pone WIFI, apretarlo 1 segundo y esperar que se encienda, en cuanto se encienda está solucionado el problema.
Preguntas Frecuentes Televisión
Puedes llamarnos por teléfono al 963 570 948 de lunes a sábado, de 9 a 20’00 horas y de 9 a 14’00 horas los Sábados, o acercarte a cualquiera de nuestros puntos de venta que están en Monserrat o Turís.
También puedes dirigirte dentro de nuestra web, en el menú “Qué ofrecemos” y seleccionar “Televisión”, dentro de esta sección puedes rellenar nuestro formulario de contacto y en breve nos ponemos en contacto contigo.
Tienes que contratar como mínimo el Paquete Base, a partir de ahí puedes sumar los paquetes adicionales que te apetezcan.
Si quieres contratar todos los paquetes, te saldrá mucho mejor de precio contratar el Paquete TOTAL por 20 euros al mes iva incluido.
El servicio de televisión no tiene permanencia.
Si has contratado un decodificador, sí que deberás abonar el importe total del mismo si escogiste la modalidad de pago aplazado o devolverlo en prefecto estado.
Nuestro servicio de Televisión Svint es multidispositivo y lo puedes ver desde:
No es necesario. Si contratas el servicio de televisión puedes ver los contenidos desde cualquier dispositivo de tipo móvil, tablet y ordenador. Para televisores smartv compatible: Android TV, Android, iOS, SMART TV Philips, Sony y LG webOS.
El decodificador se necesitará si deseas ver los contenidos desde tu televisor y existe al menos una conexión HDMI.