Preguntas Frecuentes Fibra Internet
No hay conexión con la fibra. Mirar si el cable (latiguillo) que va del router a la roseta que está en la pared, está en buen estado, sin pliegues y bien conectado en los dos lados. Apagar y encender el router y si en 2 minutos sigue igual, llamar al servicio técnico.
Preguntas Frecuentes Telefonía Fija VoIP
Apagar y encender el router (ONT) y comprobar que el cable del teléfono este conectado a la boca donde pone línea 1 o phone 1.
Que no haya ninguna luz roja en el router (ONT).
Si después de comprobar esto no hay línea llamar al servicio técnico de SVINT.
Preguntas Frecuentes Telefonía Móvil
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Desactivar el buzón de voz del teléfono móvil de Svint es muy fácil, tienes que pulsar la siguiente combinación de teclas; ##002# a continuación pulsa la tecla de llamada y tú buzón de voz quedará automáticamente desactivado.
- Marcar en el teclado 242 y a continuación pulsar la tecla de llamada.
Muchas veces queremos recibir un listado de las llamadas pérdidas que no hemos podido recibir en el móvil, bien porque estaba ocupado, fuera de cobertura o cualquier problema técnico, realiza la siguiente combinación de teclas:
Pulsa *67*556# y luego tecla de llamada.
Por último, pulsa *62*556# y luego tecla de llamada.
- Para aplicar todos los codigos es necesario pulsar después del código la tecla de llamada.
- La consulta de status permite conocer si el servicio indicado está activado o desactivado.
- Activar *21*telf_de_desvio#
- Activar a buzón de voz *21*242#
- Desactivar #21#
- Consultar status *#21#
Muchas veces nos interesa no poder realizar llamadas teléfonos extranjeros, para activar el servicio de bloqueo de llamadas internacionales hay que realizar la siguiente combinación de teclas: *331*0000# y pulsar la tecla de llamada.
- Activar: *43# y tecla de llamada
- Desactivar: #43# y tecla de llamada
Recuerda que el teléfono debe tener activada la llamada en espera a través de los «Ajustes de llamada». Si el móvil lo tiene desactivado los códigos cortos no funcionaran.
Preguntas Frecuentes Wifi-Wimax
Preguntas Frecuentes Televisión
Puedes llamarnos por teléfono al 963 570 948 de lunes a sábado, de 9 a 20’00 horas y de 9 a 14’00 horas los Sábados, o acercarte a cualquiera de nuestros puntos de venta que están en Monserrat o Turís.
También puedes dirigirte dentro de nuestra web, en el menú «Qué ofrecemos» y seleccionar «Televisión», dentro de esta sección puedes rellenar nuestro formulario de contacto y en breve nos ponemos en contacto contigo.
Tienes que contratar como mínimo el Paquete Base, a partir de ahí puedes sumar los paquetes adicionales que te apetezcan.
Si quieres contratar todos los paquetes, te saldrá mucho mejor de precio contratar el Paquete TOTAL por 20 euros al mes iva incluido.
El servicio de televisión no tiene permanencia.
Si has contratado un decodificador, sí que deberás abonar el importe total del mismo si escogiste la modalidad de pago aplazado o devolverlo en prefecto estado.
Nuestro servicio de Televisión Svint es multidispositivo y lo puedes ver desde:
No es necesario. Si contratas el servicio de televisión puedes ver los contenidos desde cualquier dispositivo de tipo móvil, tablet y ordenador. Para televisores smartv compatible: Android TV, Android, iOS, SMART TV Philips, Sony y LG webOS.
El decodificador se necesitará si deseas ver los contenidos desde tu televisor y existe al menos una conexión HDMI.
